Gemeentelijke Uitvoering (114)

Inwoners die met een probleem naar de overheid stappen, zoeken een plek waar iemand naar hen luistert en direct helpt, ongeacht welke overheidsorganisatie erbij betrokken is. Met overheidsbrede dienstverlening helpen we inwoners direct met hun financiële zorgen, hun schulden of...

De overheid is er voor ons allemaal. Maar begrijpt iedereen wat de overheid zegt? Onderzoek laat zien dat de taal van de overheid vaak niet duidelijk genoeg is. Dit project helpt gemeenten om hun communicatie begrijpelijker te maken.

Steeds meer inwoners vragen baliemedewerkers om hulp bij het digitaal regelen van zaken met de gemeente of andere overheidsinstanties. Om baliemedewerkers hierbij te ondersteunen, biedt de VNG trainingen, een e-learning en handreikingen. Deze tools helpen u te herkennen welke inwoners...

Inwoners en ondernemers verwachten van de gemeente dat zij bij haar terecht kunnen voor betrouwbare dienstverlening op het gebied van onder meer uitkeringen, paspoorten en vergunningen. Zij rekenen er ook op dat de gemeente ervoor zorgt dat het afval wordt...

Een bedrijf starten in Amsterdam? Verhuizen naar Barcelona? Of als internationale student studeren in de stad Groningen? De Europese Unie wil dat inwoners en bedrijven makkelijk betrouwbare informatie kunnen vinden over overheidsdiensten, -producten en -procedures in alle lidstaten. De Single...

Het programma Grip op Informatie helpt gemeenten om kansen te benutten die de informatiesamenleving met zich meebrengt. Een stevige grip op informatie biedt kansen op het gebied van transparantie, efficiency, innovatie en dienstverlening. Maar ook op het gebied van datagedreven...

De voortdurende digitalisering van gemeentelijke diensten en de integratie van slimme technologieën versterken de noodzaak om gegevens met elkaar uit te wisselen. Vanuit Europees perspectief wordt ingezet op de zogenaamde data spaces: de vrije stroom van gegevens in het kader...